Amazon ya reparte pedidos en menos de una hora en Barcelona


El gigante del comercio electrónico pone en marcha Prime Now, el servicio ultrarápido para usuarios 'premium' que distribuirá pedidos desde un almacén del Eixample en el área de la provincia de Barcelona.

Fuet, pimientos rojos, zumo de naranja, pilas y maíz. Este es un primer pedido de un día cualquiera que Amazon recibe a las 09:02 de la mañana para el servicio de reparto Prime Now que el gigante del comercio electrónico acaba de estrenar en Barcelona y en 26 localidades cercanas. La entrega se realiza en 22 minutos desde el almacén de la calle Rosselló número 79 en el Eixample, donde hay más de 100.000 unidades en stock de unos 20.000 productos diferentes.

Servicio de reparto Prime Now

El servicio Prime Now de Amazon, que ya se estrenó a finales del pasado julio en Madrid, sólo es para los clientes 'premium' que usen la aplicación de la plataforma en el móvil. Con este servicio se facilita la entrega de todo tipo de productos en un máximo de una hora en la ciudad de Barcelona y en dos horas en las localidades más alejadas de la capital. En Barcelona los clientes que lo deseen recibir en una hora tendrán que pagar 5,90 euros, y si lo quieren gratuito, la entrega se efectúa en franjas de dos horas entre las ocho de la mañana y las doce de la noche. Un servicio que sólo está disponible para aquellos usuarios que pagan una cuota de 19,95 euros al año para ser usuarios 'premium'. Entre las 27 localidades, contando Barcelona, hay ciudades como Badalona, Sabadell, Sant Cugat, Viladecans, Molins de Rei, Cornellà o Sant Adrià.

Con este lanzamiento, Barcelona se convierte en la sexta ciudad europea que cuenta con este servicio y la segunda de España, por detrás de Madrid. Cabe decir que el local escogido por Amazon, la antigua sede de la editorial Gustavo Gili, cuenta con 3.000 metros cuadrados de almacén, 200 metros cuadrados más de lo que hay en Madrid. Los portavoces de Amazon no han querido detallar cuántos envíos se pueden hacer en el día ni qué ritmo de envíos se efectúan en Madrid, o tampoco el número de usuarios 'premium' que hay en Cataluña. Sin embargo, aseguran que son una masa crítica suficiente para que esta inversión sea rentable.

Un almacén sin orden aparente

Este nuevo almacén optimiza al máximo la distribución de estas 20.000 referencias siguiendo la metodología propia de Amazon. En concreto, los productos están distribuidos de manera aleatoria por todos los pasillos, sin una clasificación por categorías -más allá de la separación obligatoria de los productos alimenticios de los de higiene, por ejemplo-. Así, cada estante tiene un código de referencia que determina su ubicación y, por ejemplo, se pueden encontrar cartones de leche junto a un secador del pelo o una botella de cava. Cuando se recibe un pedido, el operario de Amazon recibe una ruta optimizada en el escáner que lleva en la mano y que le guía por los pasillos para que pueda ir llenando las bolsas de la manera más eficiente posible.

Entre las referencias que se podrán comprar hay todo tipo de productos: alimentos frescos, refrigerados y congelados, bebidas, productos para bebés, libros, CD, consolas, juguetes o incluso equipamientos deportivo.

El servicio también permitirá conseguir productos locales, como pueden ser la butifarra de huevo o una escalivada, accediendo a la tienda especializada en productos catalanes pensada para los clientes del servicio en la zona de Barcelona.

Amazon oferta también productos frescos

Para poder ofrecer productos frescos, Amazon ha incorporado a la lista de proveedores diferentes operadores de Mercabarna, así como a empresas y productores locales. El director de estrategia de Mercabarna, Pablo Vilanova, considera que estos acuerdos permiten a los operadores abrir una nueva vía de comercialización de sus productos. Además, Amazon ha estrenado en Barcelona la venta de productos frescos 'bio'. En acuerdos como el de Mercabarna hay que añadir las alianzas que proliferan cada vez más entre establecimientos tradicionales a pie de calle y los súper online. De hecho, justamente esta semana Amazon cerró un acuerdo con Dia y el mercado de San Antón de Madrid para añadir sus productos a su catálogo en línea. Los portavoces de Amazon han aclarado que la alianza "funciona muy bien en Madrid", pero no han querido adelantar los planes para Barcelona.

Por ejemplo, el servicio Prime Now de Amazon permitirá a la empresa catalana de yogures Pastoret incorporar la venta 'online' por primera vez en su historia. Esto "permite que nuestros clientes puedan disfrutar casi instantáneamente de nuestros productos frescos", indicó el director de la compañía láctea de la Segarra, Xavier Pont.

Reparto ecológico

Para hacer el reparto, más del 50% de los vehículos de este servicio serán eléctricos -incluyendo bicicletas eléctricas-, con lo que Amazon tendrá en Barcelona la flota ecológica más grande de Europa. El servicio de logística está externalizado. "Es una manera totalmente nueva e increíblemente cómoda de comprar", dijo François Nuyts, director de Amazon.es, que ha destacado también la sostenibilidad de los vehículos que se utilizarán para los repartos.

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